Vissza

ETiQ Silver előadás az „Ügyfélszolgálat 2012” konferencián

Halász Levente | 
2012. szeptember 28.
ETiQ Silver előadás az „Ügyfélszolgálat 2012” konferencián
leviA közel 60 fős rendezvényen elsősorban ügyfélszolgálati, vevőszolgálati, Call Center, Contact Center, CRM, Front Office, Back Office terület vezetői, szakemberei vettek részt. Az EASTRON-tól Halász Levente tartott előadást az ETiQ Mesterséges intelligencia moduljáról és annak az ügyfélirányításban tapasztalt gyakorlati előnyeiről. Az előadás  kiemelte, hogy az ETiQ használata, a könnyű testreszabhatósága, háttér rendszerekhez való gyors integrálhatósága és hardver független mivolta mellett az átlagos várakozási időt kb. 73%-kal, az átlagos kiszolgálási időt pedig kb. 28%-kal képes csökkenteni.
English Site